Jaarlijks website onderhoud, niet verplicht wel verstandig.
Oktober is voor ons het moment om de aanbiedingen om onderhoud met een jaar te verlengen te versturen. Dan heb je een nieuwe website, daar heb je voor betaald, hij doet zijn werk en krijg je een factuur voor onderhoud, moet dit nu echt? Het simpele antwoord hierop is “nee hoor”. Onderhoud is niet verplicht, wel verstandig. We snappen de vraag wel en doen daarom ieder jaar weer ons best om van een traditioneel onderhoudscontract een strategisch partnerschap gericht op toekomstbestendigheid en concurrentievoordeel te maken, wat van onderhoud een investering maakt.
Wat is traditioneel website onderhoud?
Traditioneel website onderhoud bestaat uit, updates, het up to date houden van het CMS zoals WordPress en de plugins. Beveiliging, monitoring op verdachte activiteiten en het dichten van gaten die door verouderde software ontstaan. En backups, normaliter dagelijks zodat bij een crash of hack de site snel hersteld kan worden naar een versie van maximaal 24 uur oud. Dit basispakket zorgt ervoor dat de website niet achteruitgaat, maar het maakt de site nog niet beter dan die van de concurrentie. De gemiddelde prijs van dit traditionele puur technische onderhoudspakket ligt tussen de €25 tot €75 per maand.
Waarom ons onderhoud een investering is.
Wij zien onderhoud niet als een verzekering om catastrofes te voorkomen, maar als een jaarlijkse strategische upgrade. We richten ons op elementen die direct resultaat opleveren. Met de komst van AI verandert de manier waarop mensen zoeken bijvoorbeeld, dus ons onderhoudspakket ook, en bevat daarom GEO en AEO zodat jouw site ook relevant en vindbaar blijft in dit nieuwe landschap. Denk ook aan wet en regelgeving, dit jaar is de toegankelijkheidswet gekomen en verkopen we niet als een soort losse upgrade maar hebben we ook toegevoegd aan ons onderhoudscontract.
Onderhoud is meetbaar!
Terwijl de meeste onderhoudscontracten zich beperken tot de onzichtbare zaken (updates, beveiliging en back-ups) richten wij ons juist op meetbare resultaten. Denk bijvoorbeeld aan PageSpeed, toegankelijkheid en SEO. Ook deze 3 elementen zijn standaard inbegrepen in ons onderhoud, en niet iets wat je apart moet afnemen. Deze elementen staan direct in verband met de gebruikerservaring en, cruciaal, de vindbaarheid van jouw site. Ons onderhoud is dus niet alleen om te voorkomen dat je achteruit gaat, maar om proactief vooruitgang te boeken. Meet hier de resultaten van jouw onderhoud.
Hoezo? Je hebt nog 2 uur tegoed.
Een ander verschil tussen een gemiddeld onderhoudscontract en ons strategisch partnerschap contract is de soort uren-cadeaubon die je krijgt bij een onderhoudscontract. Meestal met een aantal uren waarvan je van te voren al weet dat ze nooit genoeg zullen zijn. Wij geloven niet dat met deze methode de focus op proactieve vooruitgang scherp blijft. Wij geloven in flexibiliteit, persoonlijke aandacht, 24/7 bereikbaarheid en in geven en nemen. De meeste vragen betreffen kleine aanpassingen en doen we “even tussendoor” en uit goodwill. Gaat het om structureel meerwerk, gaan we om de tafel.
Zelf onderhouden.
Nu helder is hoe boommetje vol ons onderhoud is, weet je ook wat je niet krijgt als je onderhoud niet verlengd. En als je onderhoud niet verlengd zal alsnog “iemand” de updates, beveiliging en backups moeten bewaken. Doe je niets gaan dus de prestaties achteruit en gaat het vroeg of laat technisch een keer fout. De pech is, al update je zelf alles netjes, gaat het ook vroeg of laat fout, want tussen de talloze updates per maand zit ook wel eens een foute update. Reparatie is dan meestal zo tijdrovend en kostbaar, dat je beter onderhoud had kunnen nemen… Inclusief alle extra’s.
Niet verplicht wel verstandig.
Onderhoud is dus niet verplicht. Maar na het zien van de risico’s en vooral de unieke strategische, meetbare meerwaarde die wij bieden, is “verstandig” een understatement. De vraag is niet “is onderhoud verplicht” maar “wat krijg ik met onderhoud”. Betaal je bij jouw bureau voor onderhoud maar krijg je niets op het gebied van optimalisatie, PageSpeed en Toegankelijkheid, heb je een slechte score en is het enige tastbare de factuur? Weet je helemaal niet wat er exact onderhoud valt? Dan heb je onderhoud om niet achteruit te gaan, terwijl je wel stil staat en voor €35 per maand super uitgebreid onderhoud kunt hebben.